¿Cada plan se limita a un lugar?
Sí. El precio de suscripción mostrado cubre un lugar físico y usuarios de personal ilimitados. Los grupos de hospitalidad pueden solicitar una cita separada para varios lugares y reportes de nivel de grupo.
¿Cuál es la diferencia entre la gestión de tablas y el plan de planta interactiva?
La gestión de mesa es el espacio de trabajo del personal utilizado para asignar, mover, combinar y seguir tablas. El plano interactivo Platinum añade un mapa visual en vivo al viaje de invitados para que los huéspedes puedan elegir una mesa exacta, asiento, cama, cabaña o zona, con sujeción a la disponibilidad y reglas que configura.
¿Están incluidos los mensajes de correo electrónico y WhatsApp?
Los correos electrónicos de reserva transaccionales son ilimitados para uso normal de un lugar bajo una política de uso justo. WhatsApp está disponible en Platinum, pero no conversaciones WhatsApp o mensajes de plantilla se agrupan en la suscripción. Los cargos de proveedor se facturan por separado y se confirman por escrito para su país y configuración de mensajes antes de la activación.
¿UpSalt cobra derechos de procesamiento de pagos?
UpSalt no añade una comisión por reserva. Si usted cobra un depósito o pago anticipado, su proveedor de pago conectado cobra su propia tasa de procesamiento. Esa tasa varía según el proveedor, el origen de la tarjeta, el método de pago y el país y se confirma antes de que se activen los pagos.
¿Qué significa el apoyo prioritario?
Las solicitudes de Elite y Platinum entran en la cola prioritaria antes de las solicitudes estándar del Club. La primera respuesta objetivo es dentro de un día de negocios durante las horas de soporte publicadas. El apoyo prioritario no es una garantía de respuesta de emergencia 24/7; el tiempo de resolución depende del problema y de cualquier proveedor de terceros involucrados.
¿Qué se incluye en el a bordo?
El Club incluye la lista de verificación de configuración y la ayuda estándar de email. Elite incluye una sesión de lanzamiento remoto que abarca reglas de reserva, mensajes y cheques de go-live. Platinum incluye dos sesiones guiadas, la configuración inicial interactiva del plano de piso y una revisión de lanzamiento. Diseño personalizado, desarrollo personalizado, trabajo in situ y configuración de terceros se citan por separado.
¿Qué datos pueden migrar UpSalt?
Se incluye una importación estándar de CSV de registros de invitados. Proporciona una exportación limpia y confirma que se le permite transferirla. Se evalúan y citan por separado mapas personalizados de campo, limpieza duplicada, archivos adjuntos, detalles de pago, historias de mensajes y reconciliación compleja de futuros libros.
¿Puedo cambiar los planes más tarde?
Sí. Las actualizaciones se pueden aplicar durante el actual plazo. Las bajas tienen efecto en la próxima renovación, de modo que las características y los datos pueden ser revisados antes de los cambios de acceso.
¿Cómo funciona la cancelación?
Las suscripciones mensuales pueden ser canceladas antes de la próxima renovación y permanecer activas hasta el final del mes pagado. Las suscripciones anuales pueden fijarse para no renovarse y permanecer activas hasta el final del plazo anual pagado. Las cuotas ya pagadas no se prorratean ni reembolsan excepto cuando sea requerido por la ley o acordado por escrito.
¿Qué pasa cuando el juicio termina?
El juicio de 30 días no requiere tarjeta de crédito. Si no selecciona un plan pagado, el servicio pagado no comienza automáticamente. Exportar los datos que necesite antes de que el acceso a prueba termine.