Glosario de hostelería

Sistema de reservas online

Software que publica la disponibilidad, acepta reservas de clientes y ofrece al equipo herramientas para gestionar las reservas y el servicio.

Why it matters

How online reservation system affects a service

Un sistema moderno conecta el recorrido del cliente con capacidad, mesas, políticas, mensajes, pagos y perfiles. Los operadores deben evaluar el proceso completo, no solo el formulario de reserva.

Ejemplo

In practice

Un restaurante usa UpSalt para aceptar reservas directas, asignar mesas, enviar recordatorios y revisar el rendimiento del servicio.

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