Pourquoi c’est important
L’impact de « Taux de conversion des réservations » sur le service
Il indique si le parcours direct est clair, rapide et rassurant. Un taux faible peut révéler trop d’étapes, des règles confuses ou une mauvaise expérience mobile.
Exemple
En pratique
Si 1 000 visiteurs ouvrent le parcours et que 180 réservent, le taux de conversion est de 18 %.
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