Glossaire de l’hospitalité

Gestion de la capacité

Le contrôle du nombre de clients, tables, sièges ou actifs pouvant être acceptés pendant chaque période.

Pourquoi c’est important

L’impact de « Gestion de la capacité » sur le service

La capacité dépend aussi de la cuisine, du personnel, du rythme des arrivées et des zones disponibles, pas uniquement du nombre de sièges.

Exemple

En pratique

Un restaurant de 70 places limite le créneau de 19 h 30 à 24 couverts pour protéger le rythme de la cuisine.

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