Glossaire de l’hospitalité

Dépense minimale

La dépense minimale est le montant qu’un client s’engage à dépenser pendant sa visite pour réserver une table, un transat, une cabane, une zone ou un créneau précis.

Approfondir la dépense minimale

Dépense minimale, acompte et prépaiement sont différents

Cette règle protège la valeur commerciale d’un inventaire rare ou premium. Il s’agit d’un engagement lié à la visite, et non automatiquement d’un montant débité au moment de la réservation.

Exemple

En pratique

Une table en terrasse pour quatre personnes prévoit une dépense minimale de 200 €. Les consommations éligibles sont comparées à ce seuil à la fin du service.

Exemples de dépense minimale

Table de restaurant

Une table premium du samedi prévoit 300 € de consommation minimale pour le groupe.

Plage privée

Une cabane en première ligne prévoit 500 € utilisables sur les consommations éligibles.

Événement ou forfait

Une zone réservée prévoit 1 000 € de dépense minimale pendant le créneau convenu.

Dépense minimale, acompte et prépaiement sont différents

TermeSignificationMoment du paiement
Dépense minimaleEngagement à atteindre un montant de consommation éligible pendant la visite.Rapprochée de l’addition finale ; un éventuel écart dépend des conditions annoncées.
AcompteSomme versée à l’avance pour sécuriser la réservation.Encaissée à la réservation puis déduite, remboursée ou conservée selon les conditions.
PrépaiementPaiement avant l’arrivée de tout ou partie d’un produit, menu ou forfait défini.Encaissé avant le service pour l’élément acheté.

Questions sur la dépense minimale

Est-ce un supplément ?

Non lorsqu’elle est correctement présentée : c’est un seuil de consommation convenu. L’établissement doit préciser les dépenses éligibles et le traitement d’un éventuel écart.

Peut-elle varier selon la table ou la date ?

Oui. Le seuil peut varier selon la table, la zone, la date, le service, la taille du groupe ou le forfait.

Faut-il débiter la carte à la réservation ?

Pas nécessairement. L’établissement peut garantir une carte, percevoir un acompte ou un prépaiement, ou effectuer le rapprochement à la fin du service.

Que faut-il afficher avant la confirmation ?

Le montant total, la somme due immédiatement, les dépenses éligibles, le traitement d’un solde ou d’un écart, les conditions d’annulation et les frais applicables.

Approfondir la dépense minimale

Termes associés

Voir tout le glossaire

Prêt à voir UpSalt sur votre sol ?

Découvrez comment UpSalt peut simplifier les réservations, le service et les relations avec les clients pour votre établissement.

Réserver une démo